廈門海爾洗衣機維修網(wǎng)點市區(qū)咨詢電話0592-0592-5218771

廈門海爾洗衣機服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好海爾的經(jīng)濟效益和社會效益。

廈門海爾洗衣機修理效勞許諾：

1)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。廈門修理中心具有建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務商

2)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。

3)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。DYIYUTTYRE

4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

5)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費

6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

7)經(jīng)我中心(廈門修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3/6/12個月，在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修

8)客戶在我中心修理過機器，可憑廈門單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機

器時，享用修理費半價待遇。

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表

海爾服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
季節(jié)在變我們的服務不變，相信選擇我們是沒錯的！
服務標準

（1）安全測電到位：服務前家庭安全測電并提醒講解到位；
（2）講解指導到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導正確使用；
（3）一站通檢到位：對用戶家其他海爾產(chǎn)品進行通檢；
（4）全程服務到位：為用戶提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務；
（5）現(xiàn)場清理到位：服務完畢將服務現(xiàn)場清理干凈。

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